FAQ 常見問題
您好
蛋糕座的高度大約50cm,將小捧花放在上面之後，
會使用"心願宅配箱"，裝箱運送。
不會假壓到商品的!
謝謝
心願花坊
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
台北市以外地區，心願是採用宅急便，所以無法專人送達，
宅急便的送貨時段分為上午9:00~12:00、下午12:00~17:00、晚上17:00~20:00
只要購物滿1000元就不用運費喔!歡迎訂購~
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
您在訂購的流程中，有專屬的欄位詢問您欲送貨的日期與時段，請務必填寫喔!
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
您好
是要大量訂購"玫瑰花皂片"嗎?
您需要的數量在工廠供貨充足下只需要3~5個工作天
歡迎您提早訂購 ^^
心願花坊
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
1.您想在05-041746的今莎畢業熊熊花束內加幾朵玫瑰，這樣是不行的喔!因為玫瑰花束是要加水袋在底下的，
以保持花朵的新鮮，但小熊金莎花束並不需要，所以無法另外加幾朵玫瑰。
2.收件地址若是學校，收件人若是老師或員工，警衛會讓我們直接送進去，但收件人若是學生，就可能無法進入，
必須放置於警衛室，請收花者出來拿囉!而且您若是要於畢業典禮當天送達，通常校內會非常多人，很難找到收
花人，所以放於警衛室通知收花人出來收較妥當。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
心願花坊可以為您用郵寄方式送達，
但運費必須由您支付喔~ ^^
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
真的很抱歉!心願花坊沒有提供製作乾燥花的服務喔!
還有因為海芋水份很多，所以是無法製作成乾燥花的ㄛ。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
母親節商品現在已經可以開始預購囉!
一筆訂單只能用一次折價卷，您若要訂二束，
建議您可下二次訂單，即可使用二次折價優惠喔!!!
同一組折價卷密碼可重複使用。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的會員您好~~
感謝您，熱情參與此次母親節由來的測驗活動喲。
另針對您所提的問題，回覆使用折價卷的操作步驟如下：
1. 在母親節花禮的商品頁面中，您可以看到『折價卷 限會員使用請登入』的字樣。
2. 只要登入會員成功後，您就可以看到『請輸入折價卷號碼』的字樣。
3. 請在方格中，輸入通過測驗所得到的折價卷號碼。
4. 按下『加入購物車』鈕後，您只要按著系統指示的步驟操作就可以了。
5. 最後~恭喜您~完成折價卷抵扣及訂花的流程囉。
若您還有任何系統操作上的問題，歡迎隨時來信諮詢。
我們將儘速為您回覆喔。^.^
祝您 有個美好的一天
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
五大超商繳款必須三個工作天才會入帳，心願在三天後才會查詢到你入款的紀錄，
請放心!您的花禮會於5/11準時送達。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
心願花坊建議您可重新下訂單，並告知心願客服取消之前忘了列印繳款單的訂單，
或者不用重新下單，直接改用ATM轉帳，轉帳完直接來電告知心願客服(02)87875441。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
您希望將"十分默契藍玫瑰花束"改成"畢業禮物-小熊花束-我要畢業了!" 的包裝方式不另加價，
但因為您除了原本有一隻小熊要再加一隻畢業熊，畢業熊成本較高，所以總共是１１００元。
滿１０００元就不須加收運費喔！歡迎訂購喔！
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
卡片提早寄到當然是可以的囉!
心願花坊會為您妥善保管並於母親節附在花束上送達。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
母親節的代表花雖然是康乃馨，但您也可以送其他媽咪喜歡的花束，這樣會讓媽咪感覺到你的貼心與用心喔!
心願網路上的花禮若沒有您滿意的，您也可打電話訂購(02)87875441，說出您的預算，
我們有專門的花藝設計師為您另外設計專屬您媽咪的花禮。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
1.1353開幕送禮 高架花籃-約長60*寬60*高170cm。
2.若您是訂購網路上的花籃，心願會盡量依照網路上的花材型式製作。
3.02-041453開幕祝賀高架花籃-心願網站上有註明一對才是一對，其餘都是單個，約長60*寬60*高170cm。
4.其實每款高架花籃用的花材都大同小異，較常選用高級的百合花、玫瑰花、桔梗花、太陽花及些許葉材。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
