FAQ 常見問題
鮮花、花束 8/6中午12:00完成付款訂購完成
不凋花、小熊花束 14:00訂購付款完成
心願花坊祝全天下有情人
情人節快樂
可以的,可以請您盡速訂購,外縣市我們截止至下午五點,祝您情人節快樂!
平常日可以更改，但由於明天是情人節特殊節日，貨物已宅配出去，所以無法更改送貨日期、地點或時間等等，祝您情人節快樂!
親愛的花店會員您好
可以改為ATM轉帳
我們的銀行為國泰世華代號：013
帳號：222032000161
請您完成付款手續後
來電(02)8787-5441告知客服人員
您的訂單編號、姓名、付款金額、您本身帳戶的末4碼
即可!
記得要儘早完成付款確認唷!
心願網路花店才能將您所訂購的商品
於指定日期送達~~
謝謝~~
祝您 順心 如意
心願網路花店客服
親愛的花店會員您好：
由於特殊節日關係
送花時間無法指定
只能指定上午、下午、晚上時段
依據您的要求
客服人員已為您更改送貨日為8/7 早上12:00前送達
謝謝~~
祝您 順心 如意
心願網路花店客服
很抱歉
外縣市我們委任統一速達配送
配送時間是一他們的時間帶
台北市以外之訂單委任統一速達宅配人員配送。
配送時間為 上午9:00-12:00 下午12:00-17:00 晚上17:00-20:00
不可以指定時間啦
請放心金莎巧克力花束心願是用低溫配送
不會有融掉的問題
謝謝您的提問
祝您情人節快樂
心願網路客服Jason
謝謝您的訂購
匯款金融卡請選擇跨行轉帳或他行轉帳
1 . 輸入國泰世華銀行代碼： 013
2 . 輸入銀行轉帳帳號：222032000161
3 . 輸入本張訂單金額
完成交易後請保留收據，並來電告知專員已匯款。
確認款項無誤後，我們將準時出貨，謝謝~~
郵局可以匯款啊
祝您情人節快樂
心願網路客服lily
謝謝你的提問
便利超商繳費
您在訂購時請選擇便利超商付款
訂購的過程中電腦系統會請您列印付款單
請注意條碼不要折到 不然無法感應 會影響你的付款
謝謝
祝您情人節快樂
心願網路客服lily
親愛的會員朋友
刷卡系統我查詢過
正常耶
你在國外嗎?
國外審卡會必較嚴一點
建議您 用傳真訂購也可以啦
謝謝
祝您情人節快樂呦
心願網路花店客服 lily
親愛的花店會員您好：
關於刷卡銀行的問題
只要您是台灣的銀行所發卡的
都可以線上刷卡!
謝謝~
祝您 順心 如意
心願網路花店客服
親愛的花店會員您好：
情人節期間所訂購的商品
因包裝皆已完成
無法更改包裝唷!
另您所訂購的小熊花束有藍色、粉色、卡其色
可作選擇
希望上述回題能解除您的疑惑唷
祝您 順心 如意
心願網路花店客服
謝謝您的提問
現在訂可以在您的約定情人節送達
但是是送到台南喔?
你要有台南的地址
例如你要請當地的7_11門市店長同意為您代收
我就可以為您送達了
如果不是鮮花
小花建議您提前配送到台中給你
而你在送達台南
謝謝瞜
希望您滿意我的答覆
祝您情人節快樂
心願網路花店客服人員lily回覆
喜糖盤喔!有二款但如果你喜歡不一樣的我也可以為您特別訂做喜糖盤喔
價格上和網路相同
你要有10個以上的數量我才會給您折扣
謝謝 你留言
祝您情人節快樂
心願網路花店客服人員 lily回覆
謝謝您的提問 您問
如果用便利商店付款 大概要幾天 ?
超商付款要2-3天會將付款訊息傳到花店完成付款動作，此時完成訂購手續...
我會將您的資料轉到製作的部門您準備您所訂的花
"宅配到府再收費"又要幾天 ?
這個服務沒有付費時間的限制，但有商品限制...
鮮花類,盆景,蘭花,無法使用這項服務
金沙巧克力,小熊花束,不凋花,玩偶類,婚禮小物 可以選擇到貨付款的服務
可以指定日期和時間送達嗎 ?
可以的 您在訂購時有一欄位是可以選擇日期時間送達
還有情人卡片也會提供
大概幾天前定才能在8月6日下午以前拿到商品 ?
因為我不清處您所要訂的商品是哪款，有些又是限量
8/6要收到的商品，建議您盡快訂購
希望我的回覆您能滿意
也希望很快能為您服務
祝您 情人節快樂
心願網路花店客服lily
謝謝您的提問
心願花坊選擇統一速達專業配送，因為有8年的網路配送經驗
新竹地區或許是因為新竹科學園區的關係，所以常常會遲到配送心願也反映多次可能是某因素還有很多改善的空間，您或許會問「換別間宅配試試看阿」!都一樣真的!心願也很傷腦筋，不過ㄚ我只是擔心 假設問題啦請您不要過度擔心
小花建議你喔!如果是鮮花類以外的例如不凋花或小熊提前送到你會時間控管上比較放心!還有阿!自己也可以先看個幾天ㄚ
貨到付款和配送不會因為有沒有付錢而晚送都一樣拉
希望您能滿意答覆
也希望很快能為您服務喔!
祝您 情人節快樂
心願網路客服lily
