FAQ 常見問題
您好所查詢的訂單送達狀況和之前回覆的一樣 新竹地區配送問題
新竹地區或許是因為新竹科學園區的關係，所以常常會遲到配送心願也反映多次可能是某因素還有很多改善的空間，您或許會問「換別間宅配試試看阿」!都一樣真的!心願也很傷腦筋，不過ㄚ我只是擔心 假設問題啦 請您不要過度擔心...
小花建議你喔!如果是鮮花類以外的例如不凋花或小熊提前送到你會時間控管上比較放心!還有阿!自己也可以先看個幾天ㄚ
如果真的擔心請提早一天送達讓收花人一 個特別的驚喜好嗎?
目前為止我尚未有你付款完成的紀錄
謝謝
心願網路花店 客服lily
親愛的會員您好：
請您放心!
只要您來電(02)8787-5441或
於客服中告訴我們您欲取消的訂單編號、訂購日期、姓名
客服人員將會儘速為您取消訂單
您即可再重新訂購一次!!
提醒您~~
貨到付款宅配人員送達時將加收30元的手續費唷!!
如有其他問題歡迎來電詢問~~
祝您 順心 如意
心願網路花店客服
謝謝您的提問
愛情香水不凋花 裡面有附卡片嗎 ? 每一款商品都會將您的留言附在卡片，
目前心願網路花店並沒有超商取貨的動作，
關於運費的問題消費滿1500元全省配送免運費，
香水的部份因為常遇迷你香水缺貨所以哩!我們會在同等的商品中挑選最適合的來替換，
一樣很好啦!!希望我的回覆您滿意
也希望很快能為您服務
祝您 七夕情人節快樂
心願網路花店 lily 回覆
謝謝您的提問
玫瑰棒棒糖花束換花 如您在8/4號前出貨 是可以換花的
因為8/5-8/7為情人節大量出貨 很抱歉無法提供換花和修改包裝的服務
真的很抱歉 ...平日真的可以
每一款商品如您有留言心願都會將為您製作留言卡片
希望很快能為您服務
祝您 七夕情人節快樂
心願網路花店 lily回覆
親愛的花店會員您好：
關於您的問題回答如下：
網路上的商品價格皆為情人節的價格
因情人節的來臨
建議您儘早訂購
並完成付款的動作
系統才能開始前置作業
以不致於擔誤您的送貨時間
而造成您的權益受損
如有問題歡迎來電詢問唷～
謝謝您！！
祝您 順心 如意
心願網路花店客服
親愛的心願會員您好
我們可以為您進行更換小熊的動作，但是由於適逢七夕情人節，花坊人員較為繁忙，是否可以請您提早將您自備的小熊帶來店裡，讓我們花店人員為您進行處理的手續
我們會在８／７當天請專人為您配送
非常的感謝您
心願預祝您 七夕情人節快樂
心願網路花店客服
親愛的心願會員您好
不凋花的商品是心願網路花店獨家限量的七夕情人節商品
我建議您已經訂購請盡快完成付款的動作
我們會收到您的付款完成才算訂購成功
立即為您保留您所訂的商品
謝謝
心願預祝您 七夕情人節快樂
心願網路花店客服lily
親愛的會員朋友您好
匯款可以改ATM轉帳
請您匯款完將收據寫上訂單號碼和姓名電話
我們收到的工作人員就會和您確認
謝謝您的訂購
預祝您 七夕情人節快樂
心願網路花店客服 lily
親愛的會員您好謝謝你的來信，您問8/7七夕情人節要送的花禮，需要提早3天完成匯款動作
我們收到您的付款通知才有訂購完成
有些商品是限量的 如您喜歡 心願花坊建議您靜束完成付款動作
謝謝
希望很快能為您服務呦
心願網路客服 lily
親愛的花店會員您好
小熊花束、不凋花、接受貨到收款，自有門市取貨請先完成付款動做我們才會將您的商品預留下來。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服manbo
親愛的花店會員您好
為了要讓鮮花保持他的新鮮程度，心願目前暫沒有提供送貨到府或到收款的服務。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服manbo
親愛的花店會員您好
是的，因為我們不凋花是由日本空運來台，不只是情人節才有，而且還是限量的唷！
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服manbo
親愛的花店會員您好
新竹配送因為不明因素(可能宅配人力不足竹科的公司太多等等)上午要到的通常會到下午二點左右真的很抱歉，我們也反應很多次但公司還有很多改進空間
如果你希望在下午收到的話，建議您勾選上午的時段唷！
小熊商品金莎巧克力或不凋花花禮如您要親自送建議前一至二天送到你手中以免到時時間緊迫,耽誤到你時間
因為商品可以久放可以提前到，鮮花就不建議了也可以選擇貨到收款的服務
所有七夕情人節要到的外線是商品建議您八月四日前完成付款，才算訂購完成喔!
心願網路花店客服manbo
親愛的花店會員您好
如果你是要在情人節當天送女朋友的話，我建議您可以讓我們在前一天將商品送到您手上，這樣才不會ｄｅｌａｙ到你送禮的時間唷！
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服manbo
您好:
關於您所提的問題回覆如下～
您可先在網路下單，我們專員會預先為您包裝完成，您即可直接到店取貨付款。
或者也可事先來電(02)8787-5441告訴我們商品編號及數量，您再來店取貨也可以。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服
