FAQ 常見問題
親愛的會員您好：
請您於今天12/23完成訂單及付款確認
即可12/25(四)早上12點前送達
謝謝!
心願網路花店客服SOPHIE
阿~超商列印喔!
很簡單~請您在訂購時勾選超商付款
他會請您列印超商代收單
請您要用最佳列印格式列印!不然不夠清楚超商的機器不理人
也不能重新列印 所以請您在訂購時注意一下
謝謝
心願網路花店 回覆您
親愛的客戶您好我已經為您更改送貨日期~12/24晚上委任統一速達為您配送
謝謝您的訂購 如有任何問題歡迎您來電
心願網路花店 回覆您
親愛的會員您好~
可以的但電腦系統不能挑 請您在備註欄填寫清楚就可以了
謝謝
心願網路客服回覆您
親愛的會員您好：
喜糖籃有分大中小款式
您可於商品關鍵字搜尋欄中輸入"喜糖籃"搜尋
有多樣款式供您參考
謝謝!
心願網花店客服sophie
親愛的會員您好：
經查詢後
目前倉庫剩淡粉、橙二種顏色
請您來電(02)8787-5441聯絡客服人員
您要的色系、數量
系統將儘速為您配貨送出
謝謝!
心願網路花店客服sophie
親愛的會員您好：
【配送方式】
【台北縣市】：由心願小花車及專業的配送人員代客送花。為讓您在最即知道您送花狀況，心願配送到達時會再第一時間傳簡訊告訴您
【台北縣市以外或偏遠地區】：我們委任最專業可信賴的統一速達配送。提供全省代客送花服務，送花時間分為：
早上(09:00am ~ 12:00pm)、下午(12:00pm ~ 17:00pm)、晚上(17:00pm ~19:00pm)。
商品配送方式，分為花店門市親自配送或使用心願花坊專用盒裝宅配，每筆訂單僅提供單次送貨服務，當日查詢送貨情況請打02-87875441，請於上班時間內來電查詢。 粉抱歉外縣市我們還在努力克服中，您可以向心願查詢宅配單號至統一速達網站上網查詢或電客服人員查詢狀況。
【外縣市配送時間】
台北市以外之訂單委任統一速達宅配人員配送。
配送時間為 上午9:00-12:00 下午12:00-17:00 晚上17:00-20:00
外縣市的訂單收件截止時間為前一天的17:00，提醒您須在送達日前一天的15:00完成訂購。
以上答覆希望您能滿意
如有問題歡迎來電詢問
謝謝!
心願網路花店客服SOPHIE
親愛的會員您好：
七彩功夫棒棒糖手拿的地方長度約12公分左右
提醒您~~
因棒棒糖為食品類
為提高商品的新鮮度
心願接到訂單後工廠才有製造
請您提前訂購
以免數量不足
而延誤您的送禮時間
謝謝!
心願網路花店客服sophie
您好：
加入會員方式有二種：
1.網頁左方有一選項為「免費註冊免費加入新會員」選項點入即可
2.於您喜愛的商品，點選「加入購物車」→畫面左邊免費加入會員 點選「按此輸入資料即可加入會員，即可加入會員」按鈕，即可
上述二種方式請您試試
如有問題歡迎來電(02)8787-5441詢問
謝謝!
心願網路花店客服sophie
親愛的會員您好：
一般台北縣市送貨
是透過心願專人送達
送達便會以簡訊通知
由於您寄送地為外縣市
心願出貨前會mail宅配編號給您
您可透過宅急便網址：http://www.t-cat.com.tw/
輸入宅配編號查詢
或撥打宅急便客服電話：02-2788-9889
由宅急便專人為您查詢
謝謝!
心願網路花店客服sophie
親愛的會員您好：
七彩功夫棒棒糖目前數量足夠50支
請您儘早下單預訂
以免數量不足
要快唷~~
謝謝!
心願網路花店客服sophie
您好：
企業客戶第一次合作訂購，需請先付款方可送貨
之後皆可使用月結付款方式
歡迎您來電詢問
謝謝!
心願網路花店客服sophie
親愛的會員您好：
商品編號：5284181 甜心熊玫瑰花盒
為新鮮的紅玫瑰花所製成
現冬季天氣較寒冷
鮮花約可存放10天左右
只要您於指定的時間提前一天訂購
皆可於當日送達
謝謝!
心願網路花店客服sophie
親愛的會員您好：
為免超商延遲登錄付款記錄
以致擔誤您的送花日期
請您於12/15 下午15:00前將付款收據傳真到(02)8787-2833
系統收到您的付款確認後
便會立即配送您的花禮
您隔天即可收到
謝謝!
心願網路花店客服sophie
親愛的會員您好：
可以的
您可於上班時間9:00~18:00之間
來電(02)8787-5441
告訴客服人員訂單編號、選擇付款方式
心願即為您更改
請您放心
謝謝!
心願網路花店客服sophie
