FAQ 常見問題
您好:
您的訂單並沒有完成,亦未扣款,
您可重新網路訂購或來電訂購(02)8787-5441。
謝謝
您好:
要以您送達地點決定
若是台北市~當天早上訂下午就到。
若是台北縣或外縣市~必須前一天五點前訂購,隔天才能送達。
謝謝
您好:
便利商店繳款都是三天後入帳,
所以麻煩您先行繳款完後將單據傳真至心願(02)8787-2833
心願收到傳真後會立急幫您製作花禮並送達。
謝謝~
您好:
可以的,但因為網路上沒有這項商品,
所以請您來電訂購,我們有客服人員為您服務,
02-87875441
謝謝~
您好:
很抱歉!心願的不凋花都已設計成商品,無法單賣。
歡迎選購心願的不凋花商品。
您好:
您所訂購的二樣花禮已於2007年12月20日 上午 AM08:00~AM12:00:00:00送達,
很抱歉!內部人員未將系統及時作更改,造成您的困擾請見諒。
謝謝~
您好:
五朵金莎花束加兩隻小豬,外加11朵紫玫,金額約1200元
台北市以外會用宅急便配送,會用心願專用宅配箱包裝。
台北市區是專人送達,並不用盒子,但若您需要用盒子裝,也可備註告知。
歡迎訂購~謝謝!
您好:
因為不凋花小熊香水禮盒已是固定的商品,所以無法去掉香水銷售,
建議您可買回後再將香水換掉,造成不便之處敬請見諒!謝謝!
您好:
請於預訂到貨日的前二天訂購。
不論送達地點,未滿1000元接加收100元運費。
您好:
建議您花束中間放金莎花,外圍放玫瑰花(紫玫or粉玫),加二隻小豬。
請您指定金莎花與玫瑰花的數量,或告知預算多少,由設計師幫您做搭配。
謝謝~Sharon
您好~~
不好意思,因內部人員上架商品分類規錯,才會導致您點數夠,但無法在網站系統上兌換商品的原因
已將此問題解決,不過~對您比教不好意思,要請您再次上本網站先進行登入後,就可兌換商品囉.
如有任何操作上的問題,煩請您隨時來信詢問囉~ 感謝您~ ^.^
您好:
若您已累積到可兌換的紅利,您可留言或來電告知您欲兌換之商品,
我們將用包裹方式為您寄出。
謝謝
您好:
若您已累積到可兌換的紅利,您可留言或來電告知您欲兌換之商品,
我們將用包裹方式為您寄出,無法專人送達,請見諒!
謝謝
親愛的水水
取消花禮訂購只要留言或來電或MAIL告知您的訂單號,心願花店花禮客服人員就會位您取消訂購花束或盆花鮮花需要送達日的36小時ㄜ!謝謝您的來信..
心願網路花店客服人洪小莉
是的~那是詐騙集團的電話喔~千萬不要受騙了..
不管您是使用銀行匯款或ATM轉帳等方式,心願網路花店不會主動以電話等方式,
告知您因設定錯誤需至ATM操作修正,或請您提供餘額查詢、交易序號、信用卡資料,
若接獲請與我們確認或撥打165警政專線求證,以確保權益。