FAQ 常見問題

> 您好！我（在美國）剛剛在網路上面訂購了價格為$1200的母親節香皂花提袋款；送貨日是選擇5/4送貨，時間不拘。我想跟你確認此訂單是否成立，因為我看不到任何的紀錄，而且我不記得我有輸入信用卡資料，但螢幕上已出現訂單已送出請勿重複點選等字樣，再加上紅利點數$60已被扣除。可以麻煩您幫我做確認嗎？非常謝謝您

親愛的花店會員您好～

紅利點數已請網管退還給您，
商品應該還在訂購車裡，麻煩再檢查一下收件人地址、電話、卡片內容、送達日期是否正確，
只要是VISA、MASTER、JCB卡都可使用，不限國內、國外信用卡。

點選【線上刷卡】後，會進入國泰世華頁面，畫面中有【送出訂單，請勿重複點選】按鈕，請按一次，才會有輸入信用卡卡號的網頁出來，麻煩您~~

祝　　幸福　平安

　　　　　　　　　心願網路花店02-87875441

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FAQ 常見問題

> 您好想請幫忙把訂單改5/6送謝謝

> 請問訂單編號 5348490 的物流編號？

> 你好，訂單編號：5348737送貨時間可以幫我改成5/8 中午12:00以前送到嗎？麻煩你們了，謝謝

> 我可以改成 5/8 配送嗎？謝謝

> Hi, 我想確認訂單編號5348822會在5月9號母親節送達. 謝謝!

> 您好，想請問訂單編號5348038的花送到了嗎，或是請問我的宅配編號是多少。因為我勾選的到貨時段是今天上午9:00-12:00

> 訂購之花束是否已送達？

> 您好！我的訂單編號5348702請問有出貨了嗎？謝謝

> 你好，我訂購的幸福白玫瑰盆花以網站圖片來看應該是連花器呈現全白色，但收到後花器卻是黑色，與保證（花束包裝方式和花器、配色與網站圖片一樣）不符，請問是否出錯？