FAQ 常見問題
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
您要將金莎畢業熊熊花束(金莎換米熊)並改成紅羽毛、紅色包裝紙、白紗的包裝，金額是1200元，
您可打客服專線直接訂購(02)87875441。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的XXX您好:
是的，只需要ATM轉帳後,電話通知專員(02)87875441。
告知訂單編號即可。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
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祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
白玫瑰改成藍玫瑰價格不變，現在訂購還來得急，
因為藍玫瑰產量較少，建議您提早訂購喔!
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
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祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
真是抱歉!最近心願網站在更改刷卡銀行，所以這一陣子不能使用網路刷卡，敬請見諒!
還有您之前無法刷卡是因為台灣的銀行針對國外的信用卡都會比較嚴格，並不是心願的關係喔!
是在刷卡過程中被銀行檔下來的喔!
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
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祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
心願網路花店有全省送花的服務，花蓮也有送喔!
因為外縣市是用宅急便的方式，可以選擇送貨時段~上午0800~1200、下午1200~1700、晚上1700~2000。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
1.心願網站商品未滿1000元才要加收100元運費，滿1000元即不用運費。
2.大園及湖口因為路途比較遠，所以是採用宅急便送達，若需專人送達需購滿4000元才可以喔!
3.若當日送不到本人手中，宅即便會將花禮退回心願花坊，心願會再與訂購人聯繫。
4.最晚請二天前訂購，送貨前一天完成付款即可。
5.心願都是有客戶訂購才會製作，所以門市並沒有sample喔!但還是非常歡迎您至門市參觀。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
心願網路花店門市位於台北市松山區新中街35-2號，若您要送達的地點不會離門市很遠，心願會由專人送達，即可指定一小時內的時間(例如:9:00~10:00之間)，若路途比較遠或是外縣市，將由宅即便送達，以時段區分，分為上午900~1200、1200~1700、1700~2000三個時段。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
如有任何問題歡迎您來電或留言
祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
關於您所提的問題回覆如下～
超商繳款單只會出現一次，您若關掉就不能再列印囉!
要麻煩您重新下訂單再列印，並告知欲取消的訂單編號。
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
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祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
親愛的大大您好:
超商繳款必須三天後才能入帳，
若您的花禮於三天內就要送達，
要麻煩您將繳款單據傳真至(02)87872833，
心願收到傳真後即會盡速為您製作。
祝順心如意
心願 Sharon
親愛的客戶您好:
關於您所提的問題回覆如下～
因為這一款花材黃色鬱金香是由荷蘭進口要先預先訂購就可以為您準備
希望上述回答，能解決您的疑惑喲!
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祝順心如意
心願網路花店客服Sharon
