FAQ 常見問題
親愛的客戶您好
您問99朵玫瑰花束 可不可以加一條白色羽毛
可以的我已經為您備註
您外國的信用卡已經通過，目前的訂單狀況為已付款狀態
謝謝您的訂購
祝您 情人節快樂
心願網路花店客服回覆
親愛的會員您好：
沒列印到超商繳費單是無法重新列印的
需將原訂單取消作廢後
再重新下訂單
請您告訴我們原訂單編號
我將為您取消訂單
您才可重新訂購
並記得要列印超商繳費單
付款後於每日下午15:00前將收據寫上訂單編號、姓名、傳真(02)8787-2833
系統收到付款確認後才能備貨配出
謝謝!
心願網路花店客服sophie
您好
我已經為您修改，送貨時間為2/16上午
感謝您的訂購
很高興能為您服務
祝您 西洋情人節快樂
心願網路花店客服回覆
您好：
歡迎您直接於網路上訂購
網路訂購可使用信用卡線上刷卡
請提前一天下午16:00前完成訂購
商品才能於當天到達
謝謝!
心願網路花店客服SOPHIE
親愛的會員您好：
超商付款單無法重新列印
您可改選以ATM轉帳或匯款方式付款
如不方便使用上述二種方法
則需來電請客服人員取消該筆訂單
並重新訂購列印付款單
提醒您~
超商付款單畫面關閉即無法重新列印囉!
歡迎您再次訂購
謝謝~
心願網路花店客服SOPHIE
親愛的會員您好：
訂購鮮花、盆栽類
請提前一天中午前訂購
以免花材短缺
心願好通知您更換商品
訂購婚禮小物類
請提前3~5天訂購
因大多數商品皆手工製作
故請您提前預訂
以免延誤您的婚期
若有任何問題
歡迎您來詢問!
謝謝~
心願客服sophie
親愛的會員您好：
明天(5/1)送善導寺附近可以的
請您於今天(4/30)下午16:00前完成訂單
以及付款確認後
商品即可於次日送達
運費方面不管外台北縣市
還是外縣市
只要消費滿1500元皆滿運費
未滿1500元酌收100元運費
高架花籃一樣沒錯
心願歡迎您的訂購
謝謝!
心願客服sophie
親愛的會員您好：
超商付款單期限為5天
如逾期則需重新訂購
並重新列印超商繳款單
或者
改成ATM、匯款方式
不管選擇那種繳款方式
為免延誤您的送花日期
請記得將付款收據寫上訂單編號、姓名、傳真(02)8787-2833
系統收到付款確認
才可備貨配出
謝謝!
心願客服SOPHIE
親愛的會員 您好~~
不好意思,因工作人員疏忽的關係
才會造成不凋花價格有誤, 請見諒喔~~
已將5/6日限時訂 特別母親節禮物 日本空運不凋花(紅)
價格改為$800元了,歡迎上本花店訂購,限5/6才有的優惠喔囉~~
另感謝您，來信提醒喔。
敬祝母親節快樂
心願網路花店 客服部敬啟
親愛的會員朋友您好,謝謝您提問畢業典禮花束送達的事項,因為各學校的畢業典禮舉行方式均不相同,畢業典禮的人數眾多,所以在畢業季為您送達的畢業禮物,無法送到學校及教室還有畢業禮堂,原因在於畢業典禮的人員活動地方無法掌控,送花人也無法指定特定時間送達,故您要訂購畢業花束時請特別注意畢業典禮當天,是沒有辦法送到畢業禮堂以及學校內部(學校警衛室不會代收畢業花禮)
