FAQ 常見問題

親愛的會員您好: 藍玫瑰是鮮花沒錯 花束保養 “花束”是一份經濟實惠的花禮。包裝紙包裹著鮮花,不論走到那、拎到那,既方便又招搖。不過一旦回到家中,就要儘快將花朵插到水瓶裡。 您可以拆除包裝紙,再將花朵整把放入;或是將包裝紙最底端剪破,連同包裝紙一起放入水瓶;下下策則是直立在桌上,僅按時注入些清水在花莖之中。此外,每隔一、二天,最好別偷懶,得把水瓶洗刷乾淨,再加上清水,花朵壽命更為長久。 以上答覆希望您能滿意 謝謝! 心願網路花店客服SOPHIE
親愛的花店會員您好: 首先您必需將五大超商付款單畫面列印出來 如果不小心將畫面關閉 則此付款方式無效 但是沒關係~ 如您未列印超商繳款單 可以改為atm轉帳、匯款 銀行名稱:國泰世華銀行 城東分行 銀行代號:013 帳號:222032000161 帳戶名稱:心願花坊有限公司 並將轉帳單寫上訂單編號、姓名、電話 傳真至:(02)8787-2833 心願收到付款確認後 系統才能正常出貨 謝謝! 心願網路花店客服 SOPHIE
親愛的花店會員您好: 如您未列印超商繳款單 是無法重印的 可以改為atm轉帳、匯款 銀行名稱:國泰世華銀行 城東分行 銀行代號:013 帳號:222032000161 帳戶名稱:心願花坊有限公司 並將轉帳單寫上訂單編號、姓名、電話 傳真至:(02)8787-2833 心願收到付款確認後 系統才能正常出貨 謝謝! 心願網路花店客服 SOPHIE
親愛的會員您好: 【配送方式】 【台北縣市】:由心願小花車及專業的配送人員代客送花。為讓您在最即知道您送花狀況,心願配送到達時會再第一時間傳簡訊告訴您 【台北縣市以外或偏遠地區】:我們委任最專業可信賴的統一速達配送。提供全省代客送花服務,送花時間分為: 早上(09:00am ~ 12:00pm)、下午(12:00pm ~ 17:00pm)、晚上(17:00pm ~19:00pm)。 商品配送方式,分為花店門市親自配送或使用心願花坊專用盒裝宅配,每筆訂單僅提供單次送貨服務,當日查詢送貨情況請打02-87875441,請於上班時間內來電查詢。 粉抱歉外縣市我們還在努力克服中,您可以向心願查詢宅配單號至統一速達網站上網查詢或電客服人員查詢狀況。 【外縣市配送時間】 台北市以外之訂單委任統一速達宅配人員配送。 配送時間為 上午9:00-12:00 下午12:00-17:00 晚上17:00-20:00 外縣市的訂單收件截止時間為前一天的17:00,提醒您須在送達日前一天的15:00完成訂購。 以上答覆希望您能滿意 如有問題歡迎來電詢問 謝謝! 心願網路花店客服SOPHIE
親愛的客戶您好我已經為您更改送貨日期~12/24晚上委任統一速達為您配送 謝謝您的訂購 如有任何問題歡迎您來電 心願網路花店 回覆您
親愛的會員您好: 謝謝您的訂購 您可直接改由ATM轉帳 帳號資料如下: 金融卡請選擇跨行轉帳或他行轉帳 1 . 輸入國泰世華銀行代碼: 013 2 . 輸入銀行轉帳帳號:222032000161 3 . 輸入本張訂單金額 完成交易後請保留收據,並來電(02)8787-5441 告知專員訂單編號、姓名 或收據傳真(02)8787-2833 確認款項無誤後,我們將準時出貨,謝謝~~ 心願網路花店客服SOPHIE
親愛的水水 您好~~ 是的,只要您在1/31日前,在本花店消費滿一千元,就可獲得100的的購物禮卷喔~ 另購物禮卷當然也可以在情人節中使用囉,因禮卷使用期限是從98/2/5~98/3/31。 不管您情人節消費的金額是多少,只要持購物禮卷,馬上現抵100元喔 好康購物禮卷搶先送活動,只到98/1/31日止喔 歡迎心願網路花店,線上訂花喲. 謝謝 心願網路花店 客服部 敬上
親愛的會員 您好 非常感謝您的來信詢問喔~ 關於您所提問何種盆栽比較適合久放? 是此盆栽較能久放<過年開運擺飾首選 招財貓盆景>ㄛ 因開運竹除了象徵節節高升、步步高升外,更具有耐久觀看及好照顧的特性 所以像過年開運盆栽,或開幕送禮祝賀等,大都數會選購開運竹盆景(盆栽) 不管是在風水中,或是吉祥開運值物,開運竹都是開運商品的最佳選擇喲 另開運竹盆栽,是一種很好照顧的盆栽 不需要換水,但需要補充水份,只要維持8分滿就好囉 開運竹就會長的綠意盎然、欣欣向榮,整個房子或辦公室都充滿了生氣,當然財源也跟著滾滾來囉 希望上列的回覆,您能滿意喔~~ 祝新年發大財 心願網路花店 客服部敬上
您好~~非常謝謝您的來信,也感謝您喜歡本花店所設計的過年禮盒。 您可以在本花店訂購創意金莎巧克力過年禮盒,送給台灣的家人及朋友,表達對他們的祝福 還有~若您要訂5個金莎巧克力過年禮盒,並分別送到不同的地方,煩請你分別下5張訂單 並在每張訂單中,載明收件者的相關資料,及送達日期 同時您可在卡片留言的地方,留下您要對家人及朋友祝福的話 本花店收到您的訂單時,並把祝福卡片附贈在金莎巧克力過年禮盒中 將依您訂單上所註記的注意事項或要求、依送達日期,送達至指定的收件者中喔 相信他們收到你的過年祝賀禮盒,一定會很感動的... 如有不詳之處,歡迎隨時來信諮詢喔~~ 祝新年快樂 心願網路花店 客服部敬上
親愛的會員 您好~ 非常謝謝您對本花店的支持與讚許喔~~ 經查看,您確實有獲得2009開運購物禮卷100元喔 當然 100元的購物禮卷, 更是可用在此次的情人節花束中 因購物禮卷的使用期限為 2009/2/5~2009/3/31 記得要使用購物禮卷喔~~不要把自己的優惠權利喪失囉 其購物禮卷使用方法, 您可參考下列網址 http://www.wishflorist.com.tw/knowledge/News.asp?did=548 另貼心提醒您,若仍有購物禮卷操作的問題 歡迎來電或 E-Mail,我們將有專員竭誠為您服務喔~~ 祝您 有個浪漫又驚喜的情人節 心願網路花店 客服部敬上