FAQ 常見問題
親愛的會員您好~~
謝謝您的來信詢問喔~~
您的問題回覆如下:
1.只要您加入本站會員，或您已是本站的會員，都需先登入
2.在您喜歡的母親節花禮中，您會看到『折價卷(限會員使用請先登入)』的字眼
3.並在『請輸入折價卷號碼』方塊中，輸入折價卷密碼『520520』，就可享特價再89折的優惠喔
比如『康乃馨粉香水百合花束 母親節送花首選』，市價$1800、特價$1500，只要再輸入折價卷密碼後再享89折，所以只要付$1335，為您省下近500元的費用喔~~
訂母親節花禮行動要快喔~~只要5/5前預購，都可享特價再89折的優惠喔~~
如您有使用操作上的問題或不懂的地方，都歡迎隨時來信詢問
敬祝 母親節快樂
心願網路花店 客服部敬上 ^o^
親愛的會員您好：
心願的帳號資料
請參考網頁下方《送貨與付款方式》裡
「國泰世華」的帳號
請您於送達日前3天完成付款
並將付款收據寫上訂單編號、姓名、傳真(02)8787-2833
心願系統將儘速備貨
並於您所指定的日期送達
謝謝!
心願客服SOPHIE
親愛的會員您好：
由於系統需收到付款確認
才算正式訂單
並開始備貨
建議您使用超商傳真方式
如不方便
需等3~5天超商登錄紀錄後
系統才可開始作業
謝謝!
心願客服SOPHIE
親愛的會員您好：
謝謝您的傳真
系統已確認無誤
外縣市將以「統一速達」冷藏方式
於您所指定的日期送達
請您放心~
祝您 幸福 平安
心願客服SOPHIE
親愛的會員您好：
自有門市取貨方款
是到心願的門市
地址：台北市松山區民生東路五段69巷4弄21號
如您不方便
小熊花束類可更改為宅配貨到付款方式
請您於上班時間來電(02)8787-5441
與客服人員確認送貨及付款方式
謝謝!
心願客服sophie
親愛的會員您好：
超商付款單無法重新列印
您可改選以ATM轉帳或匯款方式付款
如不方便使用上述二種方法
則需於上班時間來電請客服人員取消該筆訂單
並重新訂購列印付款單
提醒您~
超商付款單畫面關閉即無法重新列印囉!
歡迎您再次訂購
謝謝~
心願網路花店客服SOPHIE
親愛的會員您好：
明天(5/1)送善導寺附近可以的
請您於今天(4/30)下午16:00前完成訂單
以及付款確認後
商品即可於次日送達
運費方面不管外台北縣市
還是外縣市
只要消費滿1500元皆滿運費
未滿1500元酌收100元運費
高架花籃一樣沒錯
心願歡迎您的訂購
謝謝!
心願客服sophie
親愛的會員您好：
送達高雄心願會以宅配的方式送達沒錯
您可放心!
另提醒您~
鮮花類無法使用貨到付款方式
請您完成付款後
將收據寫上訂單編號、姓名、傳真(02)8787-2833
系統收到付款確認才可備貨配出
謝謝!
心願客服sophie
親愛的會員您好：
超商付款單期限為5天
如逾期則需重新訂購
並重新列印超商繳款單
或者
改成ATM、匯款方式
不管選擇那種繳款方式
為免延誤您的送花日期
請記得將付款收據寫上訂單編號、姓名、傳真(02)8787-2833
系統收到付款確認
才可備貨配出
謝謝!
心願客服SOPHIE
親愛的會員您好：
如欲更改送花日期、收件人資料、卡片內容…等等
請於送達日之前提早3天
以"線上客服"方式
通知客服人員
即可!
謝謝~~
心願客服SOPHIE
親愛的會員您好：
一樣以"線上客服"的方式通知工作人員
即可
謝謝!
心願客服sophie
親愛的會員您好：
想預定花禮但日期無法選擇嗎？
可於『備註欄』填寫欲指定的日期、時段
即可!
提醒您~~
請於5日內完成付款確認手續
以免超過5日未付款
系統將會自動取消訂單
謝謝!
心願客服SOPHIE
親愛的會員您好：
OK~
我已更正完成
請您放心~~
謝謝!
心願客服SOPHIE
親愛的會員您好：
很抱歉~~
名牌包包喜糖盒為限量商品
已銷售完畢
我們還有其它精美的喜糖盒款式
歡迎您選購
謝謝!
祝您 平安 幸福
心願客服sophie
親愛的會員您好：
母親節系列商品大部份都以康乃馨為主
無法更換花的樣式
如欲更改請參考其他商品訂購
母親節送康乃馨是再適合不過了
康乃馨不只是作成花束而已
以盆花的方式送給媽媽
既可以表達您的心意
也適合放置於客廳桌上、辦公室桌上...等等
讓媽媽作家事、上班時心情愉悅、開朗
花器為馬口鐵花器
花器圖案以照片上為主
運費方面
消費滿1500元→免運費
未滿1500元→酌收100元運費
謝謝!
心願客服SOPHIE
