** 花禮訂購時間 **
1.花店訂單需於配送日期前一~二工作天17:00前，完成訂購與付款。
2.臨時訂單請來電洽詢，大台北地區可以早上訂購下午送達。
3.花店僅接受1個月內的訂單預約，包月或定期送花可。
** 使用者於本網路花店購買的商品皆享有下列保證 **
1. 花禮主要花材和種類、顏色、等級、數量與網站產品圖片一樣
2. 心願保證指定時間內將花禮送達，外縣市由統一速達配送或就近花店配送。
3. 花束包裝方式和花器、配色與網站圖片一樣。
4. 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知並以同等質以上替代。
5. 花禮如運送過程中因碰撞而損壞商品，保證換新後送達。
6. 花卉為生鮮品，若有嚴重商品瑕疵，申請換貨須於12小時內與本公司連絡，換貨時本花店有權取回原來商品。
7. 商品瑕疵與申訴請聯絡(02)8787-5441取消或更改 訂單取消或更改請於配送日前48小時以電話與客服人員確認。
花店花材於配送日前一天依訂單訂購，配送日48小時內不接受取消退款。
** 大台北/外縣市送花方式與送花時段說明 **
1. 大台北地區(花店30分鐘車程內)所有商品皆為專人配送。
2. 其他地區&商品長寬高<120cm，使用低溫宅急便配送。
3. 其他地區&商品長寬高>121cm，由全省配合花店製作+專人配送。
4. 送花時段：早上09:00~12:00、下午12:00~ 17:00、晚上17:00 ~21:00。如有指定時間另加運費$300元 。
5. 節日期間因為配送量較多，無法指定時段，只可選擇5pm前或5pm後配送。
** 花禮簽收說明 **
1. 送花人員會依照訂單送花，並不會事先通知收花人，請預先確認收花人行程。
2. 若收花人不在，花禮會請大樓管理員、鄰居、公司接待簽名代收，並通知收花人。若收花人不在，也無法聯絡上，無人可代收，花禮將送回公司，並通知訂購人。
3. 若需改送地址，造成額外配送費用，將請訂購人另外付費。
4. 若遇天災等不可抗拒因素，訂單自動延期配送。
** 注意事項說明 **
1. 花材配材因市場因素短缺，將直接以其他材料代替，不再另行通知。
2. 主花材因市場因素短缺，將以電話通知可更換花材。
3. 盆花、盆栽、蘭花圖片內之花器通常為參考，實際花器以現貨為主。
** 花材照顧小知識 **
1. 玫瑰花、結梗花、香水百合花等主花材壽命約5天。請保持空氣流通、溫度<30度、適度加水換水，可增加觀賞期，建議放在花器使用瓶插方式。
2. 盆栽類均為適合室內種植的植物，可長期種植，適度施肥或換盆。
3. 蘭花類開花性植物類 壽命約3周以上。 如何照顧呢??
《光線》請置室內光亮處(窗台邊位置最佳)，勿直接照射正午前後之陽光。當光照過強，會使葉片變黃、燒焦；光照不足時，蘭株易徒長。
《水份》於上午光照時澆水最佳，切勿噴濕葉片及花朵，保持水草濕潤即可。葉炳間滯水至隔夜，易得病蟲害。
《溫度》蝴蝶蘭適合溫度為20~30℃。超過35℃以上，會縮短觀賞期；於14℃以下，寒害會造成停頓。
《濕度》勿放置易結凝露環境，如：空調設施旁、濕度高於100%處(浴室)或直接受風且溫差過大處。
《乙烯》蝴蝶蘭適合放置空氣清新處；密閉式空間、煙燻環境及水果(香蕉、蘋果)皆會產生乙烯，縮短生長週期。
