FAQ 常見問題
您好~
謝謝您喜歡我們的網站喔~
要在我們網站訂花粉容易，只要依照下列步驟做，就可完成訂花了
1. 首先請您先加入本站的會員，並填寫相關資料(如E-MAIL及密碼等)。
2. 加入會員完成後，將您要購買的花束花禮，點選『加入購物車』按紐即可。
3. 這時您就會看到，您選購商品的相關資料。在這裡如果您不喜歡您選購的商品，也可勾選『刪除』按鈕，並在重新選購商品。確定要購買的商品後，點選『進入結帳作業』按鈕。
4. 進入選擇商品配送方式時，您可同時在這裡選擇『指訂送貨日期、卡片留言、或其它建議』等。
5. 選完配送方式時，繼而選擇您要的付款方式如刷卡、ATM轉帳或超商付款等。
6. 完成訂購時，您會看到『感謝您~已完成訂購程序』等字眼囉。
另如果您不想讓對方知道花禮是您送的，請在訂購流程中的『其它建議』空白處中備註就可以囉
我們將會完成您備註欄中的特別注意事項喔~
如有回覆不清楚地方，歡迎隨時來信詢問，謝謝您囉 ^.^
您好:
謝謝您的來信詢問~
很抱歉!我們無法將此花束上的熊熊置換為音樂熊喔~
因目前我們並沒有類似音樂熊熊的玩偶耶，請見諒囉. 謝謝
您好:
可以換成別的熊，但只有毛衣熊，價格不變。
多加一支金莎+50元。
心願網路花店答覆您:
因為紫色鬱金香比較少有，最好是一週前下單，但你若下星期二要，請盡快下單，
我們會盡快處理。
20朵鬱金香搭配方式為加上白桔梗，金額為2000元。
下單方式:你可直接打電話至心願台北花店訂購(02)8787-5441
謝謝~
您好~~
可以ㄚ~~本花店 24H 網路訂花服務，原本就有提供代客送花的服務囉。不過代客送花服務地區，僅限於台北市、台北、台北縣等由本花店專業人員配送。
若台北地區以外縣市的訂單，本花店委任統一束達低溫宅配，全省配送花束花禮。
另您若有任何注意事項，如配送日期或卡片賀詞等。只要您在本站下單，點選『進入結帳作業』按紐後，即會出現『訂購相關資料』表格。表格內容說明如下：
**若您代客送花有特別需注意事項，煩請在『建議或特別要求』之表格中填寫
**若代客送花有指訂送花的日期，煩請您在『指定送貨日期』之表格中填寫
**如您在所訂購的花束花禮上，想留下卡片賀詞或傳情話語等，煩請您在『卡片賀詞』之表格中填寫
我們將會依您訂單中所填寫的內容，完成您交待的事項。
可百分百放心在本花店訂購，本花店的貼心服務，讓您打從心底會心一笑喔~~感謝ㄋㄟ
您好~
是ㄚ~只要您在本花店，消費累積到一定的紅利點數，就可依您累積的紅利點數，免費選擇您要兌換的紅利商品喔。只要點選本站上方的『紅利兌換』專區，就可馬上兌換紅利商品囉。
要如何知道您累積的紅利點數呢?
>> 只要您加入本站的會員，就可享有個人的『紅利帳簿』查詢記錄。這本 『紅利帳簿』就像您個人專屬的銀行存摺，會清楚記錄您紅利獲得與紅利使用的交易記錄。多多利用這本『紅利帳簿』，別忽略您的專屬優惠贈品喔。
如何獲得紅利積點呢?
1. 只要加入本站的會員，即送 200元紅利積點。
2. 凡在本站購買任何花禮花束，消費10元即送1元紅利積點。換句話說，如果您的消費金額是1000元，在我們確認完成結案時(完成付款與完成送貨)，系統會自動將您的紅利點數，發放至您的紅利帳簿中喔。
3. 有時本站會不定期舉辦主題活動送紅利積點，歡迎踴躍參加活動、輕鬆拿紅利喔。
上列問題回覆，如有不詳之處，隨時歡迎透過線上客服發問問題喔~~謝謝 ^.^
您好~~謝謝您的來信詢問喔
只要您用所加入本花店會員的E-Mail 帳號及密碼，就可隨時上網查詢您所訂購花束的出貨進度囉.
如何查詢我在網路訂花是否有送花了呢?
1. 請先登入本站
2. 登入成功後，在首頁上方點選『訂購記錄』就可進入，您個人專屬的查詢頁面喔
在這裡，可查詢到您在本花店所訂購花禮花束的出貨狀況、訂單交易歷史記錄，紅利帳簿、最愛商品等
另我們在出貨或送花前，也會發送貨通知至您的E-Mail 信箱、或電話與您先聯絡確認喔。謝謝~
心願網路花店答覆您:
因為六月是畢業的月份，現在已告一段落，
發票會在六月底一併寄出。
敬請見諒!
心願網路回覆您
親愛的大大，很抱歉如果您詢問的問題有時效性或較趕請您留下連絡電話，我會電話為您詳盡解答。
因網管人員人手不足若回覆較慢造成您的不便，請您見諒...
感恩
心願網路花店回覆您
現在餐廳在婚禮佈置上所送的商品相當多，但是都是一些屬於基本重複使用的結婚相關佈置，如果你希望您的婚禮是有特色的是特別的婚禮那心願建議您在一些特定佈置區加上大型相框和相片區簽到台佈置都是來賓必到的地方，您只要稍微佈置一下，不用花費很多的婚禮預算就可以很有特色喔!!
家裡所布置的盆花，花店會在前一天送到您指定的婚宴地點或家中。當然了如果您有訂購婚禮佈置接下來婚禮小物和婚禮家中所使用的盆，心願會在婚禮小物打8折盆花9折，婚迎您訂購摟...
婚禮佈置的圖片如果您需要更多參考歡迎您來花店(請與婚禮設計師約時間)心願有更多的實作圖利共您參考，心願的花藝團隊非常願意且有能力為您的婚禮服務並為您在特別的日子畫下完美的布置。
回覆較晚很抱歉 歡迎您和花店的婚禮佈置部門約時間(來就送婚禮小物20份喔!!)
婚禮佈置 lily 0953525408
心願網路花店答覆您:
外加一隻畢業熊+100元
我們會為您搭配最好看的樣子。
心願網路花店答覆您:
1.網站上有一束牛奶妹花束(02-041445100朵牛奶妹玫瑰花束-比翼雙飛)有100朵。
2.網站上的特價價格已是有折扣過的金額，所以無法再便宜，但有另外送滿額禮喔!
心願網路花店答覆您:
我們可以將花束送達學校，但不知可否進入校內，所以請留下收花者電話，方便聯繫。
抱歉!香港不能使用ATM，你可用線上信用卡扣款。
謝謝!
心願花坊答覆您:
金莎花單支原價50元，100支以上特價1支40元，請於四天前訂購。
我們的金莎都是新鮮的並且每顆都有用保鮮膜包住加以冷藏，
每顆金莎會用紗包成ㄧ朵花型加上桿子，精緻漂亮，可抽出單支送人。
您好~~謝謝您來信詢問
目前本花店已在籌備網站上銷售-婚禮小物diy材料如喜糖盒或喜糖籃等
讓即將結婚的漂亮新娘們，有個省錢又能有很浪漫的夢中非常婚禮喔
等完成婚禮小物diy材料準備時，本花店會再e-mail 通知您
歡迎您常常回來逛逛本網站囉~~謝謝
