FAQ 常見問題

> ’完全送貨‘ 是己送逵？完全找不到可以哪裡查得到是否已經送達？

黃先生好~ 訂單5361327於5/12 13:11左右由黑貓宅急便順利送達，宅配單號：903854268411，您可上黑貓官網查詢貨態https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx ，謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 您好；已完成訂單#5361723。宅配地點也是民生社區，離貴店不遠，還請於5/14送達。期待媽媽收到時的喜悅！謝謝，辛苦了。母親節快樂

林小姐好~ 訂單5361723資料收到，安排5/14(日)送達塔悠路地址沒問題，謝謝您!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 請問訂單5361044 為什麼會有（出貨）（再次出貨）？請問於5/13安全送達了嗎？？哪裡可以查到送貨狀態？謝謝

何小姐好~ 由於二樣花禮故分開二筆宅配單裝箱配送，宅配單號：903974334924、903854267612，黑貓官網顯示於5/13 09:48已同時送達北屯區地址，黑貓官網：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx 謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 不好意思可以幫我取消5361755的訂單嗎因為付款方式填錯已經在重新下另筆訂單並付款完成了謝謝

張先生好~ 好的，訂單5361755已取消作廢完成，另訂單5361756會安排今日(5/14)下午時段送達板橋區地址，謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 您好！訂單#5361762 匯款完成！請問5/14能準時送出嗎？有截圖匯款頁面，會嘗試看看能不能傳真，希望能於上午送出，很期待媽媽收到的反應！謝謝

林小姐好~ 訂單5361762資料收到，安排5/14下午時段送達大安區地址，由於母親節訂單量大，司機眾多，恕無提供拍照服務，如有造成困擾之處還請見諒!! 謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 我的訂單是5361763 我的卡片的最後署名本來是芝慧請變更為芝慧和Ron

陳小姐好~ 好的，署名已更正完成。另通知您~~ 由於黑貓宅急便星期日無配送服務，故訂單5361763於5/15讓黑貓收件，於5/16(二)到屏東地區送達，如有疑問麻煩上班時間來電心願02-87875441洽詢。謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 您好我的訂單是5361699 請您確認是5/14下午兩點與七點間才發送至新竹武陵路地址好嗎? 謝謝欣穎

林小姐好~ 不好意思向您說明一下，訂單5361699於5/13(六)凌晨04:41:26成立，由於黑貓宅急便星期日無配送服務，故訂單5361699於5/13讓黑貓收件， (5/14星期日無配送服務)，順延5/15(一)送達，如有疑問麻煩上班時間來電心願02-87875441洽詢。謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 你好我在美國下了一筆訂單（5361766），已付款，請問確定是5/14可以送達嗎？請用email聯絡我！另外還有一筆（5361765）是訂錯的，請幫我取消！

葉先生好~ 訂單5361765已取消作廢完成，另訂單5361766資料收到，會安排今日(5/14)下午時段送達永和區地址，謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 您好，剛剛加入購物車後，結帳時無顯示金額，不曉得商編44367是否還有販售，謝謝您。

親愛的花店會員您好~ 這週母親節只有母親節相關花材，故水果籃不提供預訂，等下星期會再次開放，葡萄顏色會以市場實際顏色為主，不一定是白葡萄出貨，先向您說明一下!! 謝謝!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

> 5361769匯款完，沒有傳真機傳真收據怎辦？

廖小姐好~ 謝謝您改線上刷卡完成訂購，訂單5361772已收到，會安排今日(5/14)送達，另訂單5361769系統將取消作廢，謝謝您!! 祝幸福平安心願網路花店02-87875441

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